Termos e condições gerais
Política de Privacidade - MGP Viagens e Turismo
A MGP Viagens e Turismo, em conformidade com as regulamentações de proteção de dados, se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais necessários para processar reservas e fornecer serviços de viagem. Os dados coletados podem incluir:
Nome completo
Documentos de identificação (RG, CPF, Passaporte)
Informações de contato (endereço, telefone, e-mail)
Data e local de nascimento
Informações de pagamento
Informações de saúde relevantes (se aplicável)
Contato de emergência
2. Uso de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de reservas e compras de pacotes turísticos
Emissão de bilhetes e documentos de viagem
Comunicação com o cliente sobre a viagem
Atendimento ao cliente e suporte
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
A MGP Viagens e Turismo pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Com prestadores de serviços terceirizados (ex: seguradoras) para oferecer serviços adicionais (ex: seguro viagem).
Quando exigido por lei ou para responder a processos legais.
4. Segurança de Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Direitos do Cliente
O cliente tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão de dados, quando permitido por lei
Revogação do consentimento (quando aplicável)
Informações sobre o compartilhamento de dados
6. Contato
Para exercer seus direitos ou obter mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:
MGP Viagens e Turismo - Franqueada Vai Voando
(21) 96438-2592 - Whatsapp
Rua Felipe Cardoso, 25 - Santa Cruz - Rio de Janeiro/RJ
7. Alterações na Política de Privacidade
A MGP Viagens e Turismo reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes por meio de nossos canais de comunicação.
Termos e condições - 21º Cruzeiro Dançando a Bordo – 2026 | Costa Diadema
Termo de Condições do Produto - Cruzeiros Marítimos Costa Cruzeiros
1. Reserva e Confirmação
A aceitação da reserva está sujeita à disponibilidade de lugares e só é confirmada após o pagamento integral e confirmação pela ARMADORA (Costa Crociere S.p.A.).
A reserva pode ser cancelada automaticamente em caso de falta de dados, assinatura no contrato (quando aplicável) ou falta de pagamento integral.
A ARMADORA pode alterar ou cancelar ofertas promocionais a seu critério.
O contratante da cabine é responsável por informar os demais hóspedes sobre as condições do cruzeiro.
Não são aceitas reservas realizadas por menores de idade desacompanhados dos pais ou responsáveis legais.
O hóspede deve informar qualquer condição de saúde que exija assistência especial no momento da reserva.
A recusa em fornecer informações de saúde pode resultar em rescisão do contrato sem direito a reembolso.
É responsabilidade do contratante e dos hóspedes obter informações sobre saúde e segurança dos locais de destino.
O agente de viagem é mandatário do contratante e dos hóspedes perante a ARMADORA.
Horários de check-in e embarque devem ser consultados no My Costa e rigorosamente cumpridos.
O desembarque definitivo é permitido apenas no porto final do cruzeiro.
2. Cabines
A confirmação de cabine dupla como individual está sujeita à disponibilidade e aprovação da central de cabines.
Há cobrança de adicional em caso de cabine dupla utilizada como individual ou em caso de cancelamento de um dos hóspedes.
Os navios possuem um número limitado de cabines equipadas para pessoas com necessidades especiais.
3. Gravidez
Não são aceitas reservas de hóspedes com 24 semanas ou mais de gravidez na data do desembarque.
Gestantes devem apresentar atestado médico de boas condições de saúde para viajar.
4. Menores de Idade
Não é permitido o embarque de menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis legais.
Há restrições de idade mínima para embarque e para participar de atividades a bordo.
5. Pagamento
O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou depósito bancário.
O não pagamento integral do cruzeiro na data prevista implica rescisão do contrato.
O bilhete do cruzeiro é entregue a partir de 30 dias antes do embarque, após a quitação total e fornecimento de todos os dados dos hóspedes.
A Costa Cruzeiros pode solicitar comprovação da titularidade e autorização do uso de cartão de crédito de terceiros, e a não apresentação implica cancelamento da reserva.
6. Preços
Os preços variam conforme a classe tarifária (Economy/Promo, My Cruise, All Inclusive) e categoria da cabine.
Cada classe tarifária possui inclusões e exclusões específicas (bebidas, excursões, etc.).
Há condições para "Melhor Preço Garantido".
O preço inclui refeições, cabine, atividades de animação e acesso a instalações do navio.
O preço não inclui excursões, transfer, passagens aéreas, bebidas, refeições em restaurantes temáticos, lavanderia, serviços de fotografia, cabeleireiro, massagem, internet, room service, etc.
7. Cancelamento por Iniciativa do Hóspede
O cancelamento por parte do hóspede está sujeito a penalidades, incluindo custos administrativos, financeiros, comissão de agência e prêmio de seguro (se contratado).
As penalidades variam de acordo com a antecedência do cancelamento em relação à data de saída do cruzeiro.
8. Cancelamento ou Alteração por Iniciativa da ARMADORA
A ARMADORA pode cancelar o cruzeiro ou alterar o itinerário por motivos como condições climáticas, problemas de segurança, etc.
Em caso de cancelamento, a ARMADORA se compromete a restituir o valor pago.
A ARMADORA pode oferecer um pacote turístico substituto em caso de cancelamento.
Alterações significativas no contrato serão informadas ao hóspede.
A ARMADORA pode substituir o navio por outro.
Observação Importante: Este é um resumo das principais condições. É fundamental que o leia o documento completo ou solicite o arquivo para o atendente da agência de turismo MGP Viagens e Turismo para obter todas as informações detalhadas e garantir o pleno entendimento dos termos e condições do cruzeiro.
Responsabilidades da Agência MGP Viagens e Turismo
Intermediária na Venda: A MGP Viagens e Turismo atua como intermediária na venda de cruzeiros da Costa Cruzeiros.
Fornecimento de Informações: A agência fornece informações e orientações aos clientes sobre os cruzeiros.
Atuação como Mandatária: A MGP Viagens e Turismo é considerada mandatária dos clientes perante a ARMADORA (Costa Crociere S.p.A.) e a Costa Cruzeiros Agência Marítima e Turismo Ltda.
Auxílio no Pagamento: Em caso de depósito bancário, o depósito deve ser feito na conta corrente da Costa Cruzeiros Agência Marítima e Turismo Ltda., intermediária da venda.
É importante ressaltar que o contrato de compra do cruzeiro é firmado diretamente entre o cliente e a ARMADORA (Costa Crociere S.p.A.).
