Termos e condições gerais
Política de Privacidade - MGP Viagens e Turismo
A MGP Viagens e Turismo, em conformidade com as regulamentações de proteção de dados, se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais necessários para processar reservas e fornecer serviços de viagem. Os dados coletados podem incluir:
Nome completo
Documentos de identificação (RG, CPF, Passaporte)
Informações de contato (endereço, telefone, e-mail)
Data e local de nascimento
Informações de pagamento
Informações de saúde relevantes (se aplicável)
Contato de emergência
2. Uso de Dados Pessoais
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento de reservas e compras de pacotes turísticos
Emissão de bilhetes e documentos de viagem
Comunicação com o cliente sobre a viagem
Atendimento ao cliente e suporte
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
A MGP Viagens e Turismo pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
Com prestadores de serviços terceirizados (ex: seguradoras) para oferecer serviços adicionais (ex: seguro viagem).
Quando exigido por lei ou para responder a processos legais.
4. Segurança de Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos clientes contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Direitos do Cliente
O cliente tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão de dados, quando permitido por lei
Revogação do consentimento (quando aplicável)
Informações sobre o compartilhamento de dados
6. Contato
Para exercer seus direitos ou obter mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:
MGP Viagens e Turismo - Franqueada Vai Voando
(21) 96438-2592 - Whatsapp
Rua Felipe Cardoso, 25 - Santa Cruz - Rio de Janeiro/RJ
7. Alterações na Política de Privacidade
A MGP Viagens e Turismo reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes por meio de nossos canais de comunicação.
Termos e condições - Aventura All Inclusive em Ilha Grande: Bate e Volta
Termos e Condições - Passeio de Saveiro All Inclusive Ilha Grande
Estes Termos e Condições regem a prestação de serviços de passeio de saveiro all inclusive para Ilha Grande, doravante denominado "Passeio", oferecido por uma empresa operadora de turismo independente. A MGP Viagens e Turismo com sede na Rua Felipe Cardoso, 25 - Santa Cruz - Rio de Janeiro/RJ, inscrita no Cadastur sob o número 24.580.991/0001-97, doravante denominada "AGÊNCIA", atua como intermediária na comercialização deste Passeio, apenas repassando os valores e as condições estabelecidas pela empresa operadora. As responsabilidades pela execução do Passeio são exclusivamente da empresa operadora. Ao adquirir o Passeio através da AGÊNCIA, o cliente, doravante denominado "CLIENTE", concorda integralmente com os termos e condições aqui estabelecidos pela empresa operadora.
1. Do Objeto:
O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços turísticos, compreendendo:
- Transporte em ônibus executivo de ida e volta, com embarque nos locais especificados.
- Passeio de barco com duração determinada em escuna de dois andares, com roteiro pré-definido.
- Serviço de café da manhã a bordo.
- Disponibilização de bebidas específicas a bordo, com início da liberação em momento determinado após o café da manhã.
- Almoço self-service liberado em restaurante na Praia de Japariz (bebidas não inclusas no almoço).
- Realização de paradas para mergulho nos locais especificados.
- Registro fotográfico subaquático e na escuna (a ser disponibilizado pela empresa operadora, sem garantia de todas as fotos para todos os CLIENTES).
2. Das Tarifas e Formas de Pagamento:
- O valor do Passeio será informado no momento da reserva, com condições de pagamento específicas para dinheiro e cartão de crédito, incluindo a possibilidade de parcelamento com juros da operadora do cartão.
- A forma de pagamento para reserva será um valor específico por pessoa, a ser pago no ato da reserva.
- O valor restante deverá ser pago em data e momento especificados, conforme as condições da empresa operadora.
3. Do Roteiro:
O roteiro do Passeio compreende as seguintes paradas:
- Lagoa Azul
- Freguesia de Santana
- Japariz (parada para almoço)
- Praia de Sororoca
A ordem das paradas poderá ser alterada a critério da empresa operadora, devido a condições climáticas, segurança ou outros fatores que possam influenciar o bom andamento do Passeio.
4. Dos Serviços Inclusos:
Estão inclusos no valor do Passeio:
- Transporte em ônibus executivo de ida e volta.
- Passeio de barco conforme roteiro.
- Café da manhã a bordo.
- Bebidas liberadas a bordo (especificadas pela empresa operadora), com início em momento determinado após o café da manhã.
- Almoço self-service liberado no restaurante em Japariz (bebidas não inclusas no almoço).
- Paradas para mergulho nos locais especificados.
- Fotos subaquáticas e na escuna (sem garantia de disponibilidade para todos os CLIENTES).
5. Dos Serviços Não Inclusos:
Não estão inclusos no valor do Passeio:
- Bebidas consumidas durante o almoço no restaurante em Japariz.
- Quaisquer outras despesas de caráter pessoal.
- Alimentos e bebidas não mencionados como inclusos.
6. Das Condições de Embarque:
- O embarque no ônibus executivo ocorrerá nos locais e horários previamente informados pela AGÊNCIA (horário específico da manhã).
- Estádio Maracanã
- Porcão na Av. Brasil (Penha)
- Shopping Guadalupe
- Rodoviária de Campo Grande
- Extra de Santa Cruz
- Patio Mix (Itaguaí)
- É responsabilidade do CLIENTE comparecer ao local de embarque com antecedência mínima de 15 minutos do horário previsto.
- O não comparecimento no horário e local determinados implicará na perda do direito ao Passeio, sem direito a reembolso.
7. Das Condições Gerais:
- Em caso de não comparecimento (NO-SHOW) ou atraso do CLIENTE no dia e horário do embarque, não haverá devolução do valor pago, tendo em vista a política da empresa operadora.
- O Passeio não será cancelado em caso de tempo nublado. O cancelamento ocorrerá somente em caso de proibição de navegação pela Marinha do Brasil devido a condições climáticas adversas que comprometam a segurança dos passageiros.
- Em caso de adiamento do Passeio por condições climáticas desfavoráveis ou outros motivos de força maior, a empresa operadora definirá as condições de remarcação ou outras soluções, sem que a AGÊNCIA tenha responsabilidade direta sobre tais decisões.
- As bebidas liberadas a bordo começarão a ser servidas em momento determinado após o término do café da manhã.
- Haverá um limite de crianças com idade entre 0 e 5 anos por Passeio, conforme política da empresa operadora.
- Crianças de até 5 (cinco) anos poderão ter condições especiais (como gratuidade no colo), conforme política da empresa operadora. Caso necessitem de assento, as condições serão definidas pela operadora.
- As bebidas e comidas fornecidas deverão ser consumidas somente a bordo da embarcação.
- É proibido aos CLIENTES levar qualquer tipo de copo com capacidade superior a um limite específico para a embarcação, conforme norma da empresa operadora.
- A AGÊNCIA não se responsabiliza por objetos perdidos ou danificados durante o Passeio. A responsabilidade é da empresa operadora. Recomenda-se aos CLIENTES que zelem por seus pertences.
- É proibido o desperdício de alimentos durante o almoço self-service.
- A empresa operadora reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo a AGÊNCIA responsável por divulgar tais alterações aos CLIENTES.
8. Do Contato:
Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, o CLIENTE poderá entrar em contato com a MGP Viagens e Turismo - Franqueada Vai Voando através dos seguintes canais:
- Telefone/WhatsApp: (21) 96438-2592
- Instagram: @mgpviagens
Ao efetuar a reserva e o pagamento do Passeio, o CLIENTE declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos e Condições estabelecidos pela empresa operadora, cuja comercialização é intermediada pela AGÊNCIA.
MGP Viagens e Turismo CNPJ: 24.580.991/0001-97 Cadastur: 24.580.991/0001-97 Rua Felipe Cardoso, 25 - Santa Cruz - Rio de Janeiro/RJ
